ユーザーに表示されるヘルプセンターの言語は何によって決まりますか？

質問

ヘルプセンターにコンピュータとモバイルデバイスのどちらからアクセスするかによって、翻訳版のヘルプセンターが表示されます。エンドユーザーに表示されるヘルプセンターの言語は何によって決まりますか？

回答

多くの変数が、エンドユーザーがヘルプセンターにアクセスしたときに表示される言語を決定する役割を果たします。変数は、ユーザーがサイトにアクセスしたときにユーザーのブラウザまたはデバイスがZendeskに提示する特定のロケールに基づいています。以下に、変数を優先順にリストします。

1. url_locale
2. session_locale
3. user_locale
4. preferred_browser_locale
5. compatible_browser_locale

メモ：compatible_browser_locale は、Zendeskが使用するヘルプセンターのロケールのうち、ブラウザの優先ロケールに最も近いものを推定するために使用するRuby gemによって決定されます。

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