ビューの書式設定オプション「グループ化」で、カスタムフィールドが正しい順序で表示されない

問題の内容

ビューの書式設定で「 グループ化 」が選択されている場合、カスタムフィールドの順序がビューの降順または昇順に従っていない。

カスタムフィールドは、フィールド名ではなく、フィールドタグ値でグループ化されます。これは、カスタムチケット、ユーザー、組織の各フィールドに適用されます。ビュー内でフィールドが表示される順序を変更するには、関連するチケットフィールドタグの値を更新する必要があります。

カスタムフィールドタグ値の更新の詳細については、次の記事を参照してください：タグとチケットフィールドについて

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