ビューの書式設定オプション [グループ化] でカスタム フィールドが順番に表示されない

問題の内容

ビューの書式設定で [グループ化] が選択されている場合、ビューでカスタム フィールドの順序が降順または昇順になっていません。

解決のステップ

カスタム フィールドは、フィールド名ではなく、フィールド タグの値によってグループ化されます。これは、すべてのカスタム チケット、ユーザー、および組織フィールドに適用されます。フィールドがビュー内に表示される順序を変更するには、関連するチケット フィールド タグの値を更新する必要があります。

カスタム フィールド タグ値の更新の詳細については、次の記事を参照してください。タグとチケット フィールドの理解。

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