質問
チケットイベント内の組織の受信登録通知はどのようなものですか？通知を無効にするにはどうすればよいですか？
回答
チケットのイベントを表示すると、組織受信通知があります
これらは、エンドユーザーが組織で共有されているメンバーであり、ヘルプセンターカスタマーポータル内の「マイアクティビティ」で組織をフォローしているときに受け取るチケット通知です。
チケットにこれらの通知が送られないようにするには、組織を共有しないように更新します。組織の共有を解除するには
- 「 組織を編集する」の手順に従って、組織の設定を編集します。
- 組織の詳細表示の「ユーザー」フィールドで、「組織の全チケットを表示可能」を選択します。
組織が許可していない場合でも、ユーザーは個人設定に従って通知を受け取ります。
組織からのすべてのチケットを閲覧できるユーザー固有の設定は、組織の設定よりも優先されます。つまり、組織で許可しない設定になっていても、個人設定で許可するように設定されていれば、ユーザーはこれらの通知を受け取ります。
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