リリースノート 2022年2月4日まで

アプリ マーケットプレイス

（Support）アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。

（Chat）：アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。

（Sell）は、アプリがZendesk Sellで利用可能であることを示します。

（テーマ）は、Zendesk Guideでテーマが利用可能であることを示します。

(SunCo) Sunshine Conversationsで新しいアプリを利用できることを示します

新規：

今週の新しいアプリはありません

Answer Bot

新規

• [フロービルダー] 2021年10月より前に参加したすべてのカスタマーにボットリスト画面をロールアウトする

Web Widget 

新規

• [メッセージング] Basicメッセージングをご利用中のお客様向けにデフォルトのアバターを更新する
• [メッセージング] トライアル版をご利用のお客様は、デフォルトのエクスペリエンスとしてメッセージングを設定している場合、チャットがデフォルトで有効になっています

モバイル

Supportモバイルアプリ

• 新しいユーザーをリクエスタとして新規チケットを作成する際の修正に関するエラーを修正しました。
• アプリの起動時に修正が必要な問題を修正

Talk

修正/アップデート

• アクティブコールダッシュボードの情報メッセージが更新され、アクティブコールダッシュボードへのアクセスに必要なTalkのロールについて説明しています。 

Support

新規

• チケットアーカイブの更新: 今後、Zendeskは、「終了」ステータスになってから3日経過したチケットを自動的にアーカイブします。 サンドボックスアカウント」でツリーベースの最大権限を有効にします。これは本番アカウントには影響を与えず、自動アーカイブ期間はチケットが終了としてマークされてから120日後に残ります。 

管理センター

新規

• 監査ログで、「タイプ」列によるフィルターがサポートされるようになりました。 

チャットとメッセージング

新しい

• [Chat] ExploreのChatデータセットの一部として利用可能なチャットの同時実行。 

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