ZendeskはWhatsAppの電話番号の移行をサポートしていますか

質問

WhatsAppの電話番号を別のプラットフォームからZendeskに移行しようとしています。これは可能ですか？

回答

WhatsAppビジネスアカウントを所有している場合は、古いプロバイダーからアカウントを削除し、セルフサービスフローを使用してZendeskで設定できます。それ以外の場合、Zendeskは電話番号の移行をサポートしません。Zendeskと統合する新しい電話番号を選択できます。

ただし、Whatsappの電話番号の移行については、次の形式で関心を示すことができます。 WhatsApp電話番号移行のリクエスト

詳細については、次の記事を参照してください：WhatsAppチャネルを追加する（セルフサービス）。

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