Zendeskはアカウント内のすべてのユーザーに課金されますか？

質問

Zendeskはアカウント内のすべてのユーザーに課金されますか？

回答

いいえ、サブスクリプションはエージェントのライセンスのみを対象としています。これには、エージェント、管理者、アカウントオーナー、またはカスタムエージェントのロールを持つすべてのユーザーが含まれます。エンドユーザーは、プランのサブスクリプションにエージェントライセンスとして含まれていません。

Zendesk Supportのユーザーロールの詳細については、次の記事を参照してください：「Zendesk Supportのユーザーロールの概要」

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