質問
エージェントと管理者のロールの価格は異なりますか？
回答
いいえ、Zendeskのエージェントと管理者のコストに違いはありません。
オーナーは、アカウントのライセンスを追加または削除できます。これにより、エージェントまたは管理者の数が増減します。詳しくは、次の記事を参照してください。「プランのサブスクリプションの確認と管理」
ロールの違いについて詳しくは、次の記事を参照してください。「Zendesk Supportのユーザーロールの概要」
メモ：Enterpriseでは、カスタムロールを使用してエージェントのライセンスをカスタマイズできます。
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