質問
CSVファイルを使用してユーザーを一括アップロードし、カスタムロールを指定するにはどうすればよいですか?
回答
CSV(カンマ区切り値)ファイルを作成してアカウントにユーザーを一括アップロードする場合、CSVでカスタムロールを指定できます。
CSVファイルでカスタムロールを指定するには
- UFT-8文字エンコーディングを使用してExcelまたはGoogleシートのドキュメントを作成し、最初の行に少なくとも次のヘッダーを含めます 。名前、メール、ロール、制限
- インポート/更新するすべてのユーザーをドキュメントに入力します
- 「制限」列で、指定するカスタムロールがある場合は、ロールを指定します。たとえば、ライトエージェントをインポートするには、「ロール」の「エージェント」、「制限」の「ライトエージェント」としてインポートします。
- ファイルが完成したら、ドキュメントをCSV形式でエクスポートします
ファイルをアカウントにインポートするには、記事に記載されている手順に従ってください。「ユーザーの一括インポート」
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