質問
シフトを終えてコンピュータをシャットダウンしましたが、次の日にZendeskを開いたときにまだコールがありませんでした。コンピュータをシャットダウンすると、Talkステータスは自動的にオフラインに変わりますか?
回答
いいえ。コンピュータをシャットダウンしても、Talkのステータスが自動的にオフラインになることはありません。ステータスは手動で設定する必要があります。
詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk Talkのベストプラクティス
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