WhatsAppにTalkの電話番号を使用できますか？

質問

WhatsAppにTalkの電話番号を使用できますか？

回答

WhatsAppには、Talk市内局番または携帯電話番号を使用できます。電話番号は、以下の WhatsApp Business API の要件を満たしている必要があります。

電話番号の要件

• 固定電話番号や携帯電話番号など、国番号と市外局番がある
• あなたがオーナー
• 音声通話またはSMSを受信できる
• ショートコードではありません
• WhatsApp Business Platformでの過去の使用なし

Talkの電話番号をWhatsApp Business APIに接続したら、以下の条件に注意してください。

Talkの電話番号の条件

• WhatsAppに接続する前に、Talkの電話番号の設定 でIVRとボイスメールを無効にする必要があります。WhatsAppに電話番号を接続したら、電話番号の設定でIVRとボイスメールを再び有効にすることができます。
• この電話番号は、WhatsApp内のコール機能には使用できません。

詳細については、次の記事を参照してください：ZendeskエージェントワークスペースへのWhatsAppチャネルの追加

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