Microsoft Exchange Onlineでエラーコード550 5.7.x

問題の内容

メールをZendeskに転送した後、Microsoft Exchange Onlineで次のエラーが表示されます。

550 5.7.360 リモートサーバーが管理ポリシーによって拒否されたメッセージを返しました -> 550管理上の禁止 - ブロックされた -https://community.mimecast.com/docs/DIC-1369#550

解決方法の手順

アカウントがMicrosoftのメールアドレスからのメール転送を使用していて、Microsoftのセキュリティ設定によって転送ルールがブロックされている場合、Zendesk Supportのアドレスがトラフィックを拒否しているように見えることがあります。

Microsoft 365のメール転送について詳しくは、Microsoftのヘルプセンターの次の記事を参照してください： Microsoft 365で外部メールの自動転送を制御します。

この問題を解決するには、IT部門のメール管理者と協力して、Microsoftで必要な変更を行います。Exchange Onlineでエラーコード550 5.7.1が発生するという問題を修正します。

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