Zendeskモバイル
Zendesk Support Androidアプリ2.21.4
固定
- バグの修正とウクライナ語のサポート
Zendesk Sell Androidアプリ5.35.0
- バグの修正とウクライナ語のサポート
Zendesk Chatとメッセージング
新しい
- 新しい更新はありません
固定
- [ダッシュボード] Chatダッシュボード全体で、ヘルプセンターコンテンツへの短いリンクが切れているのを修正する。
Guide + Gather
新規:
- CommunityダッシュボードとデータセットExploreでリリースされました。Gatherグループのすべてのお客様は、5月25日までにコミュニティフォーラムのエンゲージメントインサイトにアクセスできるようになります。
修正/アップデート:
- なし
アプリマーケットプレイスのアップデート
(Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。
(Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。
(Sell)は、アプリがZendesk Sellで利用可能であることを示します。
(テーマ)は、Zendesk Guideでテーマが利用可能であることを示します。
(SunCo) Sunshine Conversationsで新しいアプリを利用できることを示します
新規:
- 電報(Support)(有料)
- 電報 は、Zendesk Support用の安全で簡単な電報拡張機能です。メッセージや添付ファイル(音声、ビデオ、画像)を顧客と交換でき、チケット管理プロセスを迅速かつ効果的にすることができます。
-
Bigblue(サポート)
- BigBlueは、eコマースブランドのためのフルフィルメントソリューションです。数百個ものブランドが、ヨーロッパの倉庫ネットワークを活用して、業務を容易に拡張し、売上を増やすことのできる配送エクスペリエンスを構築しています。 Bigblue App for Zendesk Supportを使用すると、BigblueのデータをZendeskのサイドバーに直接表示できます。配送に関する問題についてのアラートを自動的に作成し、プロアクティブに解決します。また、配送業者の遅延や荷物の紛失について、問題をBigblueに簡単にエスカレーションできます。
-
Maria(テーマ)
- Mariaは、フルレスポンシブな多目的のZendeskヘルプセンター(Guide)テーマです。スタイルとパフォーマンスのバランスがとれたテーマです。ヘルプセンターのすべての要素が、ナビゲーションをとても簡単にする方法で配置されています。このテーマの背景には魅力的な画像があり、テーマの中央にはフローティング検索ボックスがあり、クラシックのような手法が使われています。Webデザインの最新トレンドを捉え、多くの機能を備えた新しいレイアウトを特徴としています。
Zendesk Answer Bot
新しい
- [Flow Builder] APIコールを実行するステップ
-
管理者が「APIコールを実行する」ステップを設定して、ボットがデータを表示できるようになりました サブスクリプションIDや営業時間などを外部のシステムから直接ボットの応答にインポートすることができますまたはプッシュイベントに接続することもできます。
-
管理者が「APIコールを実行する」ステップを設定して、ボットがデータを表示できるようになりました サブスクリプションIDや営業時間などを外部のシステムから直接ボットの応答にインポートすることができますまたはプッシュイベントに接続することもできます。
-
[Flow Builder] SNS用フロービルダー
- 管理者はソーシャルチャネルにボットを展開できるようになりました。Facebook、Instagram Direct、Twitter、Whatsapp、Wechat、LINEのチャネルに対応
固定
- 今週の新しいレポートはありません
Zendeskモバイル
Android Sunshine Conversations SDKバージョン9.0.3
固定
- nullポインタの例外の修正を追加
- 新しい会話ボタンが複数回クリックされる問題を修正
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