アプリマーケットプレイスのアップデート
(Support)アプリがZendesk Supportで使用可能であることを示します。
(Chat):アプリがZendesk Chatで利用可能であることを示します。
(Sell)は、アプリがZendesk Sellで利用可能であることを示します。
(テーマ)は、Zendesk Guideでテーマが利用可能であることを示します。
(SunCo) Sunshine Conversationsで新しいアプリを利用できることを示します
新規:
- eOne Solutions(Support)のSalesforce Connector
- eOne SolutionsのSalesforceコネクタ aZendeskでチケットを表示するときに、Salesforceの取引先、取引先責任者、商談、見積もり、注文およびタスクのデータを表示できます。また、Salesforceに展開できるチケットグリッドも含まれており、Salesforceシステム上でチケットを表示および更新することができます。どちらのビューも、カスタマイズして、カスタムフィールドなどの追加データを表示することができます。 Salesforceのアクションには、チケットの追加、コメントの追加、優先度の変更、ステータスの変更、チケットの削除、Zendeskでのチケットのオープン、チケットのスパムとしての設定などがあります。
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Vtex byBCR.CX(サポート)
- Vtex by BCR.CX は、Zendeskプラットフォーム内ですべての顧客注文情報を簡単に表示できるようにするためのものです。 Zendesk Supportチケットのサイドバーから顧客の注文を見つけたり、VTEXで顧客の注文に基づいてチケットを作成したり、要素にならない顧客注文だけでフィルタリングしたりできます。
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休日(Support)
- 休日 Zendeskの管理者は、ボタンをクリックするだけで休日を自分のスケジュールに一括インポートできます。 国を選択:年を選択(今日の日付から2年以上先まで)スケジュールを選択して送信してください。
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Zalo by VIHAT(サポート)
- Zalo by VIHAT は、Zendesk Supportチケットの形式でZaloメッセージを送信および管理することをサポートします。 ESMSは、企業が顧客にマルチチャネルでインタラクティブメッセージングを送信できるマルチチャネルソリューションを提供し、Zendeskメッセージングを使用して顧客とやりとりします。これにより、顧客とのやりとりはほぼ99.9%に上ります。
Zendesk Answer Bot
新しい
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- [フロービルダー]
- APIコールを改善する
- APIコール失敗時の新しい再試行ボタンを追加
- JSONレスポンスをコピーして貼り付ける機能の追加
- JSONレスポンスで値を検索する機能の追加
- アコーディオンを使用してセクションごとに分割し、インターフェイスの使いやすさを改善
- ドロップダウンフィールドの制限を最大100個に増やしました。
- APIコールを改善する
- [フロービルダー]
更新はありません
- Zendesk Support
- Guide
- Talk
- Chat
- Explore
- モバイル
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