Zendesk Talk
新規
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エージェントが米国全米自殺防止ライフライン番号(988)に連絡できるようにするための変更。
精神的または感情的な健康に関する緊急事態が発生した場合、エージェントはZendesk Talkを使用して、全米自殺予防ライフライン(988)に連絡できるようになりました。The 988 Succeeding Life (988) 全米自殺予防ライフライン(英語: 988)は、全米自殺予防対策センターの全国的なネットワークであり、米国では、全米自殺予防対策(ソーシャルCRM)の提供に基づいて、24時間(365日)、週7日(週7日)の提供のみを可能にします。
管理センター
保留中の修正
- 現在、請求管理者とエンドユーザー認証の監査ログイベントが、アクターのIPアドレスが入力されていない状態で表示されています。チームではこの問題の解決に懸命に取り組んでいます。
Zendeskモバイル
固定
- Zendesk Support iOSアプリ 2.17.3のマイナーバグの修正と機能拡張
アプリ マーケットプレイス
新規
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Sideways(SPA) (Theme)
- サイドウェイ(SPA) はまったく新しいアプローチで、最初で1つしかないシングルページアプリケーションのテーマを提供します。もう、読み込みページを待つ必要はありません。折りたたみメニューで全画面表示にします。わずか5回の設定クリックでテーマを準備できます。
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スラバヤ(テーマ)
- Surbaya には、すべてのカテゴリ、セクション、サブセクション、記事を表示するサイドバーナビゲーションメニューが付属しています。ホームページには、最大6つのカスタムブロック、ビデオブロックなどの機能もあります。 このテーマは、多数のカテゴリやセクション、記事がある場合に最適です。
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簡易コール(Support)
- Easy Call は、カスタマーサポート、営業、その他の目的のためのコールセンターを作成するための最も簡単、迅速、かつ最も手頃な価格の方法です。カスタマーは、ワンクリックで電話をかけられるようになります。 EasyCallの革新的なコールウィジェットにより、顧客は電話番号を入力したり、アプリを切り替えたりする必要なく、そして最も重要なこととして、購入フローを中断することなく電話をかけることができるため、電話での注文がより簡単になります。
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Klaviyo(サポート)
- Klaviyoは、オンラインブランドに消費者のデータとやりとりの直接オーナーシップを提供し、あらゆるチャネル(メール、SMS、SNS、Web、プッシュありがとうございます。Klaviyoでは、あらゆる顧客と同じように話をして、自分のやり方でビジネスを成長させることができます。
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ウィリディアン(テーマ)
- ウィリディアン語最新のデザイントレンドに基づき、 厳格なテストを受けています使用するデバイスに関係なく、すべての要素の表示と動作に一貫性があります。完全レスポンシブ、多目的および多目的、カラーハイライト、整理およびクリーンなど。
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Odden(テーマ)
- Oddensは、現代的なデザインと、常に表示されるヘッダー、サイドバーナビゲーション、カスタマイズ可能なアイコン付きのカテゴリ、戻る/次へのボタンなどの使いやすい機能を備えた使いやすいインターフェイスです。
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ループ返品(サポート)
- ループ返品Allbirds、マッチングサービス、Pinterest Polly、Chabbiesなどの最大ブランドを使用して、返品を交換することを可能にするポスト購入プラットフォームです。Loopは、1,200以上のブランドで顧客ロイヤルティを高め、収益を維持し、リバースロジコストを削減します。 LoopとZendeskとのインテグレーションにより、強力な返品や交換データをZendeskプラットフォームに直接提供できます。カスタマーの連絡先情報にマッピングされた購入後のエクスペリエンスにより、サポートチームはワンクリックでカスタマージャーニーのすべてを完了できます。
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トリガー(テーマ)
- Ridgeは、フルレスポンシブな多目的のZendeskヘルプセンター(Guide)テーマです。スタイルとパフォーマンスのバランスがとれたテーマです。ヘルプセンターのすべての要素が、ナビゲーションをとても簡単にする方法で配置されています。このテーマには、全体の中心であるフローティング検索ボックスの後ろに大きなパラレル画像が表示されます。美しいフルスクリーンのレイアウトに美しいブロックとインタラクティブなデザイン要素を含め、ヘルプセンターに軽量で洗練された印象を与えます。
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ニュースレター (テーマ)
- ニュースレター は、ヘルプセンターに魅力的なデザインと効率的なナビゲーションを提供します。ニュースレター:ニューヨークタイムズなどのメディア業界の有力な購読記事の購読サービスに焦点を当て、このテーマはメディア購読サービスに焦点を当てています。
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行き届いた(サポート)
- 丁寧な対応B2C企業の消費者コミュニケーションの概念を再活性化した会話型コマースのリーダーです。SMSファーストなソフトウェアプラットフォームは、起業家から大企業まで、あらゆる顧客との新しい関係を強化します。 Attentiのリスト成長ツールを使用して、他の方法よりも効率的にSMSやメールの受信登録者のリストを増やします。SMSサブスクライバーからの質問に、Zendeskから直接SMSで回答します。 Zendeskでは、すべての質問、または特定のキーワードに関連する質問を、カスタマーサポートチームのキューに自動的に転送できます。
今週の更新情報はありません
- Support
- Guide & Gather
- チャット/メッセージング
- Web Widget(従来版およびメッセージング)
- Answer Bot
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
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