Facebookページが無効にされたのはなぜですか？

質問

私の Facebookページが不正に使用されたという内容のメールを受け取りました。その理由を教えてください。

要注意：Facebookページ [ページ名]は認証されていません

Zendeskは、Facebookページを継続的に監視し、新しい投稿やメッセージ、コメントが届いているかを確認しています。ZendeskがFacebookページに接続できない場合、アカウントのすべての管理者にメール通知が送信されます。

Facebookチャネルが無効化される理由はさまざまです。

Facebookページを認証した管理者がFacebookセッションを取り消した。これは、管理者がパスワードを変更した場合、またはパスワードの変更後にデバイスからログアウトするオプションを選択した場合に発生します。
ページを追加した管理者が、Zendesk Facebookアプリからページの管理権限またはFacebookページのメッセージへのアクセス権限を削除しました。
Zendeskに、ZendeskユーザーのFacebookページの内容にアクセスする権限がない、という通知が繰り返し届く。この原因は、Facebookプラットフォームのエラーによるものと考えられます。
FacebookにZendesk管理のアクセス権限を与えていない。
詳細については、次の記事を参照してください：パブリックFacebookチャネルの設定

Facebookチャネルが無許可になったという通知を受け取った場合は、次の記事の手順に従ってアカウントを再認証してください：「Zendesk SupportとFacebookページ間の接続の再承認」

または、次のビデオをご覧ください。記事にあるすべての手順について説明しています。

Facebookページを再認証すると、「再認証が必要 」というラベルがFacebookアカウントに表示されなくなります。

Facebookページがリンクされました

詳細については、次の記事を参照してください：

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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。