質問
アカウントで音声機能をセットアップまたは使用しようとしていますが、Talk または Sell Voice があるかどうかわかりません。2 つの音声機能の違いは何ですか?
回答
トークは、サポート内の音声機能であり、顧客とエージェントがサポート チケット内で電話をかけることができます。Support インターフェイスの右上にある Talk コンソールの例については、以下を参照してください。
サポート チケットから直接 Talk 通話を発信して、そのチケットに通話を追加することもできます。
Talk の使用方法の詳細については、次のリソースを参照してください。
音声を販売すると、電話をかけることができますSell製品内の取引から直接見込み客と連絡先。Sell Voiceの設定の詳細については、次の記事を参照してください。Sell Voice を有効にします。
リードを呼び出す方法の例については、以下を参照してください。
また、Sell インターフェイスの右上から見込み客または連絡先に電話をかけることもできます。
詳細については、次の記事を参照してください:Sell音声でのコールとテキストメッセージの使用
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