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「チームメンバー」ページ
- 新しい「チームメンバー」ページは 、8月1日から8月16日まで段階的にお客様にロールアウトされます。
- 管理センターの「 メンバー」>「 チーム 」>「 チームメンバー」という新しいページにご注目ください。
- 新しい「チームメンバー」ページでは、新しいフィルタリング、並べ替え、およびライセンスライセンス情報を使用して、チームの管理が容易になり、チームの一括管理(グループメンバーシップ、製品へのアクセスとロール)、チームメンバーデータのインポートとエクスポートなど、将来的な機能の基盤が設定されます。の高度なフィルタリングと改善されたインテグレーション。
- 更新された製品ドキュメントはこちらからアクセス できます。
アプリ マーケットプレイス
新規
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SupportLogic(Support)
- SupportLogicのヘルプZendeskの導入に予測のインサイトを追加することで、サポートをリアクティブからプロアクティブ、予測型に移行させることができます。SupportLogicをZendeskに接続することで、問題のエスカレーション予測、AIを活用したチケットバックログ管理、インテリジェントなチケットルーティング、エージェントのコーチングと最適化、印象分析、さらに顧客離れの予測など、数多くのメリットを活用できます。
今週の更新情報はありません
- Support
- GuideとGather
- Zendesk Chatおよびメッセージング
- Zendesk Talk
- Zendeskモバイル
- Answer Bot
- Web Widget(従来版およびメッセージング)
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
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