質問
自分の Zendesk アカウントがどのインターフェイスにあるのかわかりません。自分のアカウントが Zendesk Agent Workspace にあるかどうかを簡単に確認するにはどうすればよいですか?
回答
Zendesk アカウントで使用できるインターフェイスは 2 つあります。
アカウントにどのインターフェイスがあるかを調べるには、チケットを開きます。Zendesk エージェント ワークスペースには、チケットの右側にコンテキスト パネルが含まれています。
標準のエージェント インターフェイスにもコンテキスト パネルがありますが、チケットの右側にはありません。
または、次の場所に移動しますアドミン センター> ワークスペース > エージェント ツール > エージェント ワークスペース. アカウントでエージェント ワークスペースが有効になっている場合は、 [エージェント ワークスペースをオンにする] がオンになっています。
下のボタンで Zendesk サブドメインを選択して、アカウントのエージェント ワークスペース設定ページに移動することもできます。
.zendesk.com
詳細については、次の記事を参照してください
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