Zendeskは、クーポン、販促キャンペーン、トレーニングなどでのZendeskサービスの紹介など(これらに限定されず)、さまざまな方法で「サービス」のクレジットを提供することができます。Zendeskは、独自の裁量により、クレジットを与える権利を有します。
クレジットは金銭的価値を有さず、当該のサービスの「サブスクリプション料金」の次回以降の支払いを相殺する目的で、お客様だけが使用できます。クレジットは、クレジットの発行時にZendeskが明確に指定した「サービス」の「サブスクリプション料金」に対してのみ適用されます。クレジットはお客様だけが使用することができ、譲渡することはできません。
お客様がクレジットを付与された範囲内で、任意のクーポンを含む証書に早期の有効期限が示されている場合を除き、クレジットは発効日から12か月後に失効または償還不能になります。Zendeskは、独自の裁量により、本「販促クレジットポリシー」を変更することがあります。本「販促クレジットポリシー」の中で、かっこ(「」)で囲まれた大文字の用語はメインサービス契約で規定される意味を有するものとします。