8月 の最新 情報の概要については、先月の最新情報をご覧ください。
Zendesk Chatおよびメッセージング
固定
- [Ticket creation] 未対応のチャットチケットの信頼性が向上しました
- [エージェントワークスペース] エージェントワークスペースのプリチャットフォームから入力した電話番号の入力について
モバイルSDK
Zendesk SDK iOS - 2.6.0
追加済み
- iOS16に対応するための改善点
- アクセシビリティの改善
-
会話からメッセージが消えるまでのアニメーション
固定
- SDKがバックグラウンド実行されている場合、添付ファイルは引き続きアップロードされます
- 新しいメッセージを受信すると、会話が下にスクロールします
Zendesk SDK Android - 2.6.0
追加済み
- ユーザーがメッセージリストの上部にスクロールしたときに100を超えるメッセージを読み込む機能
-
アクセシビリティの改善
固定
- 通知実行の権限が画面に表示されます
- 送信されたビデオをタップすると、再生されます
-
通知をタップすると、プッシュ通知に表示された最新のメッセージが表示されます。
Zendesk Talk
固定
- コールが別のグループに転送されないバグを修正しました。
- 特定の顧客に対して請求ページがアクセスできなかったバグを修正
アプリ マーケットプレイス
新規
-
Obscu(ヘルプセンターのテーマ)
- Obscu は、スタートアップ企業、コンサルティング企業、金融、コンサルティング、投資会社、法律、会計、保険業界、あらゆる最先端技術企業とソフトウェア開発企業に特化したビジネス用Zendesk Guideのテーマです。 設定が簡単でカスタマイズが簡単で、プロの意識を持って設計されたObscuを使えば、わずか数分で優れたヘルプセンターを作成できます。企業のオンラインサポートポータルを構築するために必要なすべての機能が提供されます。
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拡張組織属性(Support、有料)
- 拡張された組織属性チケットアプリのサイドバーに直接組織属性を保存して表示できます。属性をボタンとして表示し、画像やリンク、HTMLマークアップを含むHTML対応のメモを表示することで、コンテキストを変更することなく組織の情報をすばやく表示することができます。ボタンでは、表示する属性を示すプレフィックスを使用できます。また、特別な組織フィールドタイプでは、ボタンをクリックして他の組織、チケット、またはユーザーに移動することができます。
-
Dialfire(Sell)
- Dialfire は、1人であろうと1,000人であろうと、最も効率的な予測ダイヤラーを使用してキャンペーンを容易に加速させることができます。数回のクリックで、Zendesk Sellのパイプラインステージをダイヤルファイアキャンペーンに変換して、準備できます。
-
Screenjar Screen Recorder(Support)
- Screenjar Screen Recorderm顧客が驚くほど簡単に、画面の録画をビデオで 送信することができますカスタマーが直面している問題を理解することは、時には時間がかかることがあります。Screenjarを使用してビデオリクエストリンクを生成し、カスタマーと共有することができます。カスタマーはリンクをクリックするだけで録音を開始できます。ソフトウェアのダウンロードやインストールは必要ありません。
今週の更新情報はありません
- Support
- GuideとGather
- Explore
- Sell
- 管理センター
- Sunshine Conversations
- Web Widget(従来版およびメッセージング)
- Answer Bot
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