コンテンツタグの管理

Zendesk Documentation Team

編集日時：2025年3月07日

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説明的な語句から成るコンテンツタグは、記事や投稿に割り当てたり、共通の属性でグループ化したりすることができます。コンテンツタグを作成した場合、必要に応じてタグを編集、削除、または統合することができます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

コンテンツタグを編集する

コンテンツタグの名前を変更したい場合は、コンテンツタグを編集します。名前を変更したタグを更新すると、コンテンツタグが表示されているすべての場所に新しいタグ名が表示されます。

コンテンツタグを編集するには

Guide管理で、サイドバーのコンテンツを配置アイコン（）をクリックします。
「コンテンツタグを管理」をクリックすると、現在のコンテンツタグのリストが表示されます。
編集したいコンテンツタグのオプションメニュー（）をクリックし、「編集」を選択します。
編集しようとしているコンテンツタグが使用されてる記事や投稿のリストを表示する場合は、「このタグが付いたコンテンツを確認」をクリックします。
「名前」フィールドに、コンテンツタグの新しいタグ名を入力し、「保存」をクリックします。
そのタグを使用しているすべての記事と投稿が、新しいタグ名で更新されます。

ヘルプセンターに表示させたくないコンテンツタグがある場合は、削除することができます。コンテンツタグを削除すると、そのタグが適用されているすべての記事と投稿からタグが削除されます。削除する前に影響を受けるコンテンツのリストを確認する方法については、「コンテンツタグを編集する」を参照してください。

コンテンツタグを削除するには

Guide管理画面で、サイドバーの「コンテンツの配置」（）アイコンをクリックします。
「コンテンツタグを管理」をクリックすると、現在のコンテンツタグのリストが表示されます。
削除したいコンテンツタグで、オプションメニュー（）をクリックし、「削除」を選択します。
警告メッセージを確認し、「コンテンツタグを削除」をクリックします。
コンテンツタグが表示されているすべての記事と投稿から、コンテンツタグが削除されます。

コンテンツタグを一括で削除するには

Guide管理画面で、サイドバーの「コンテンツの配置」（）アイコンをクリックします。
「コンテンツタグを管理」をクリックすると、現在のコンテンツタグのリストが表示されます。
コンテンツタグのリストから、削除したいコンテンツタグを複数選択します。
ページの下部にある「削除」をクリックします。
警告メッセージを確認し、「コンテンツタグを削除」をクリックします。
コンテンツタグが表示されているすべての記事と投稿から、コンテンツタグが削除されます。

重複するタグや関連するタグを、各タグに関連するコンテンツを失わずに1つのタグにまとめたい場合に、コンテンツタグを統合することができます。コンテンツタグを統合すると、統合先のタグの名前が保持され、統合元のタグは削除されます。

コンテンツタグを統合するには

Guide管理画面で、サイドバーの「コンテンツの配置」（）アイコンをクリックします。
「コンテンツタグを管理」をクリックすると、現在のコンテンツタグのリストが表示されます。
統合先のタグのオプションメニュー（）をクリックし、「統合」を選択します。
「コンテンツタグを統合」で、統合させたいコンテンツタグを選択します。
「コンテンツタグを統合」をクリックします。
コンテンツタグが統合されます。元のコンテンツタグは削除され、元のタグに関連付けられていたコンテンツは、統合先のタグに移動します。

コンテンツタグを一括で統合するには

Guide管理画面で、サイドバーの「コンテンツの配置」（）アイコンをクリックします。
「コンテンツタグを管理」をクリックすると、現在のコンテンツタグのリストが表示されます。
コンテンツタグの一覧から、別のタグに統合させたいタグを選択します。
ページの下部にある「統合」をクリックします。
「コンテンツタグを統合」で、選択したタグに統合させたいコンテンツタグを選択します。
「コンテンツタグを統合」をクリックします。
コンテンツタグが統合されます。元のコンテンツタグは削除され、元のタグに関連付けられていたコンテンツは、統合先のタグに移動します。

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