問題の内容
2つ目のInstagramアカウントを追加しようとしても、そのアカウントがドロップダウンメニューに表示されません。
条件
- 追加しようとしているInstagramアカウントは、Facebookビジネスマネージャーアカウントに接続されています。
- あなたはInstagramアカウントの管理者です。
解決のステップ
- まず、Zendeskアカウントと統合し た最初のInstagramアカウントをアンインストールし ます。
- Instagramアカウントに接続されているFacebookページをZendeskから削除 します。
- Facebookアカウント内から、アカウントに関連付けられているビジネスインテグレーションの1つからZendeskを削除します。詳細については、次の社外向け記事を参照してください：ビジネスインテグレーションのプライバシーと設定を編集したり、Facebookから削除するにはどうすればよいですか？
- Zendeskアカウント内から 、Facebookページを再度追加します 。
- 次に、すべてのInstagramアカウントを再度追加します。これまで表示できなかったアカウントが表示されるようになりました。
メモ：複数のInstagramアカウントを1つのFacebook Businessページに接続できますが、各Instagramページは1:1の比率で独自のFacebookページに接続する必要があります。
詳細については、次の記事を参照してください。
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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
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