質問
メッセージングを使用するにはエージェントワークスペースを有効にする必要がありますか？メッセージングを使用 するには、エージェントワークスペースに移行する必要がありますか？
回答
はい、メッセージングを使用 するには、エージェントワークスペースを有効にして、少なくとも1つのWebチャネルまたはソーシャルチャネルを追加する必要があります。
管理者は下のボタンをクリックして、アカウントのエージェントワークスペースの設定に直接移動できます。
.zendesk.com
メモ：エージェントワークスペースを非アクティブにすると、メッセージングを使用できなくなり、標準のエージェントインターフェイスに戻り、ソーシャルメッセージングチャネルを削除して、Webメッセージングチャネルを非アクティブにする必要があります。
詳細については、次の記事を参照してください
- メッセージング用のエージェントワークスペース
- Zendeskエージェントワークスペースについて
- Zendeskエージェントワークスペースでのメッセージの作成
- Zendeskエージェントワークスペースへのソーシャルメッセージングチャネルの移行
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。