質問
Zendeskボットを使用して、メールアドレスを自動的にカスタマーと共有し、カスタマーが別の関係者に連絡できるようにするにはどうすればよいですか?
回答
「ボット」で回答を作成 し、「メッセージを送信 」オプションを使用して、選択したコンテンツのステップを追加します。ボットの回答を公開すると、選択したメールアドレスが自動的にカスタマーに送信されます。
詳細については、次の記事を参照してください:
- ボットビルダーにアクセスできません
- Webチャネルおよびモバイルチャネルでのメッセージングの使用
- メッセージングでボットを有効にできないのはなぜですか?
- メッセージングボットを使用しているカスタマーが間違いを犯し、元に戻す必要が生じた場合、どうすればよいですか?
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