チャットの会話ログがエージェントのメールアドレスに送信されないようにするにはどうすればよいですか？

質問

チャットが終了するたびに、エージェントのメールアドレスに会話ログが送信されます。これらのメールを停止するにはどうすればよいですか？

回答

チャットの会話ログがエージェントのメールアドレスに自動的に送信されないようにするには、Chatダッシュボード内のメールパイピングの設定を無効にします。

メールパイピングを無効にするには

1. Chatダッシュボードで、「設定 」を選択します。> アカウント > メールのパイプライン
2. 設定を オフに切り替えます。
3. 「変更を保存」をクリックします。

詳細については、次の記事を参照してください：チャットの会話ログをメールパイピングで自動的に送信します。

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