記事のステータスに影響を与えずにコンテンツブロックを公開する方法

発表日	ロールアウト開始日	ロールアウト終了日
2022年12月1日	2022年12月1日	2022年12月12日

このたび、記事のステータスに影響を与えることなく、コンテンツブロックへの変更を直接ヘルプセンターに公開できるようになりました。

• 変更内容と移行の理由
• どのような影響がありますか？
• 必要となる作業

変更内容と移行の理由

コンテンツブロックを使えば、ナレッジベース全体で小規模なコンテンツを作成して管理することができます。これまでは、コンテンツブロックを編集した場合、ヘルプセンターで変更を確認するには、そのコンテンツブロックを含むすべての記事を再公開する必要がありました。今回、コンテンツブロックを含む記事を再公開することなく、ヘルプセンターに直接公開できるようにすることで、この動作を簡素化しました。。

どのような影響がありますか？

この機能を起動すると、コンテンツブロックエディタの保存ボタンが更新ボタンに変更されていることに気がつくでしょう。「更新」をクリックすると、Guideの管理で記事のステータスを変更することなく、公開記事を含む、このコンテンツブロックが使用されているすべての場所で更新することができます。非公開の記事は非公開のままです。また、記事エディタに、誰がいつコンテンツブロックを更新したかに関する情報を表示できるようになりました。

デフォルトでは、すべてのエージェントと管理者がコンテンツブロックを更新する権限を持っています。ただし、コンテンツブロックの更新を管理者のみに制限することもできます。詳細は、「エージェントへのコンテンツブロックの更新の許可」を参照してください。

必要となる作業

何もする必要はありません。コンテンツブロックの管理に関する詳細は、「記事のコンテンツブロックの管理」を参照してください。