Zendeskでは、チケットの印刷用バージョンでチケットフィールドをどのような順序で表示しますか?

質問

チケットの印刷用バージョンでは、チケットフィールドはどのような順序で表示されますか?

回答

チケットを印刷すると、印刷プレビューのチケット フィールドが、Support のチケット フォームと同じ順序で表示されない場合があります。印刷プレビューでは、管理センターのチケット フィールド設定を使用してチケット フィールドを並べ替えます。チケット フィールドの順序を変更した場合、Zendesk はそれらを新しい順序で印刷プレビューに表示しません。詳しくは、次の記事を参照してください：チケットの印刷。

この動作の概要については、以下の例を参照してください。

この画像は、チケット フィールド AG を含む印刷用のチケットを示しています。
チケット フィールド AG は、 チケット フィールド ページ 、および選択注文を編集します。 例の画像は、対応する順序 1 ～ 7 を示しています。

フィールドをドラッグ アンド ドロップして、注文チケット フィールドを変更します。印刷用バージョンのチケットに表示されます。完全な手順については、次の記事を参照してください。チケット フィールドの並べ替え。

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