Zendeskパートナー様、
既存のZendeskインスタンスを、インスタンスの更新日にZendeskの直接サブスクライバーからZendeskリセラーパートナーに移行する方法について、最近お問い合わせいただきありがとうございます。この記事の目的は、インスタンスを転送する方法(つまり、Zendeskサービス」で一般的に説明されている場合)を説明することです。 Zendeskカスタマーが購入し、関連するサービスオーダーで特に同意したwww.zendesk.comのすべての情報)。
Zendeskの直接サブスクライバーからZendeskリセラーパートナーへの移行
Zendesk(直接)からリセラーパートナー(間接)へのサブスクライバーのインスタンスの転送は、既存のサブスクライバーによって開始されるプロセスです。この移行は、契約者およびZendeskリセラーパートナーがZendeskアカウントエグゼクティブにメールで連絡し、契約者がインスタンスの更新日にリセラーパートナーからサービスを購入することを希望していることを伝えることで達成されます。Zendeskアカウントエグゼクティブの承認および確認後、「契約者」のZendeskのソフトウェアおよびサービス(以下「サービス」)の利用およびアクセスについては、 www.zendesk.co.jp)はZendeskのリセラー購読サービス契約の対象となり、契約者のインスタンスにおけるリセラーの購入、権利および義務は更新有効日以降のZendeskとのリセラープログラム契約に基づきます。更新時に行われた移行が新しい期間の開始日となります。
ご不明な点がある場合は、Zendeskのアカウントエグゼクティブにお問い合わせください。
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