質問

終了したチケットに「解決済み」というステータスが表示されるのはなぜですか？終了済みチケットをチェックしても、「終了」ステータスの ラベル は表示されません。

回答

カスタムチケットステータスがアクティブになると、終了したチケットは元のステータスにある「 解決済み 」カテゴリステータスを保持します。チケットは引き続き「終了」 ステータス です。

詳細については、次の記事を参照してください：

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