サイドカンバセーションを有効にするオプションがアカウントにありません

問題の内容

サイドカンバセーション 機能を有効にしたいのですが、管理センターにこの機能をアクティブにするオプションがありません。サイドカンバセーションを有効にするためのサブスクリプションの要件は何ですか？

解決のステップ

サイドカンバセーションは、Suite Professional以上のプランで利用できる機能です。現在のSuiteのプランと機能の詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk Suiteのプランの種類について。

サイドカンバセーションを有効にするオプションが表示されない場合、ご利用のZendeskアカウントの旧バージョンで、この機能にアクセスするにはコラボレーションアドオンが必要である可能性があります。詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk製品の旧バージョンのアドオンについて。

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