OfficeまたはAdobeのドキュメントをヘルプセンターに埋め込み、コンテンツをプレビューできますか。

質問

ヘルプセンターの記事にOfficeまたはAdobeのドキュメントを埋め込み、コンテンツをダウンロードせずに表示できますか

回答

Zendeskは、ヘルプセンターの記事内のファイルのプレビューをネイティブにSupportしていません。または、記事のソースコードを編集して、Iframeタグを使用してサードパーティにホストされているコンテンツを埋め込むこともできます。

免責事項：この記事は説明のみを目的として提供されています。記事内で例示したコードについて、Zendeskはサポートも保証もいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。

ドキュメントを記事に埋め込むには

1. ヘルプセンターの設定で「安全でないコンテンツを表示」オプションを選択し、変更を保存します。
2. GoogleドキュメントやOneDriveなどのサードパーティから取得したコードスニペットをコピーします。
3. 記事を編集し、ソースコード</>アイコンをクリックしてコードを貼り付けます。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「Save and Publish」をクリックします。

詳細については、コミュニティの次の投稿を参照してください。

• ヘルプセンター記事にPDFを埋め込む
• Guideの記事へのスライドショーの追加 - 回答済み

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