データインポーターのベータ版と、組織データをインポートする新しい方法に関するお知らせ

発表日	ロールアウト日
2023年8月4日	2023年8月4日

組織データをインポートする新しい方法を発表します。

変更内容

Zendeskでは、現在の一括データインポート機能を徐々にデータインポーターに置き換えていきます。この新しい、より直感的なツールにより、インポートの種類に関係なく一貫したエクスペリエンスが提供されます。このベータ版リリースでは、管理センターに「データインポーター」ページを導入し、新しい組織データのインポートをサポートしています。

データインポーターは次の機能を提供します。

• 改善された新しいインターフェイス
• 将来的には、管理センターですべてのインポートを一元管理
• 1GBまでのサイズのファイルをインポート可能（以前の制限である1ファイルあたり2,000行からの改善）
• インポートの完全なログ記録
• すべての標準組織フィールドとカスタム組織フィールドのインポート

2023年9月25日現在、データインポーターのベータ版で、新しいカスタムオブジェクトレコードの一括インポートがサポートされています。

今後のリリースでは、データインポーターを使用してユーザーデータをインポートし、既存の組織、カスタムオブジェクト、およびユーザーレコードを更新するためのサポートを追加する予定です。

Zendeskがこれらの変更を行う理由

お客様からのフィードバックに耳を傾け、データのインポートエクスペリエンスを改善するタイミングであると判断しました。以前は、一度に2,000件のレコードしかインポートできませんでした。はるかに大きな規模でデータをインポートするニーズがあることを認識したため、データインポーターは最大1GBのサイズのファイルのインポートをサポートしています。

さらに、データインポートのエクスペリエンスが時代遅れになっていたので、データインポーターのユーザーインターフェイスを完全に再設計しました。ページは、将来の機能拡張を念頭に置いて設計されています。現在、組織のインポートをサポート予定ですが、今後は、カスタムオブジェクトとユーザーインポート機能も追加する予定です。将来的に追加のインポートタイプをサポートする必要がある場合に備えて、一貫性のある直感的なユーザーエクスペリエンスの基礎を構築しました。

必要となる作業

何もする必要はありません。このベータ版機能は、Zendesk Suiteのすべてのプランに展開中です。次に新しい組織データをインポートする必要がある場合は、「データインポーター」ページを使用してください。