チケットの作成時または更新時に、外部ターゲットに通知することができます。URLターゲットがうまく動作しない場合、ターゲットがアクセスを試みたサードパーティサービスまたはREST APIから返される情報を確認することができます。
ターゲットエラー情報を確認する
- 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「API」>「Zendesk API」を選択します。
- 「ターゲットエラー」タブをクリックします。
リスト内の項目をクリックすると、その障害の詳しい情報を確認することができます。
メモ:この障害情報は、サードパーティのサービスから送信された応答からのものです。トラブルシューティングの方法については、該当するサービスのマニュアルを参照してください。