質問

カスタム日付チケットフィールドで設定された日付の24時間後に起動するように自動化を設定することはできますか？

回答

いいえ。「前の期間内」および「次の期間内」の条件には、24時間の倍数に相当する整数の日数を指定します。。この自動化は、24時間をさかのぼって、チケットのカスタム日付フィールドがそのウィンドウ内にあるかどうかを判断しますが、アクションを実行するのに正確な24時間は待機しません。

同時に、自動化はカスタム日付フィールドの条件にUTCタイムスタンプを使用します。アカウントのローカルタイムゾーンを使用しないため、アカウントとUTCの距離に応じて、自動化が数時間早くまたは遅く起動するように見える場合があります。

詳細については、次の記事を参照してください。

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