現在のチケットに類似したチケットの検索（EAP）

類似チケットの表示機能は、現在、早期アクセスプログラム（EAP）で提供されている機能です。EAPにはこちらから登録できます。類似のチケットを利用するには、「高度なAI」アドオンが必要です。

類似チケットの表示機能により、エージェントワークスペースの検索バーまたはコンテキストパネルの「インテリジェンス」セクションに、類似した問題のチケットのリストを表示させることができます。似たような問題がどのように解決されたかを見ることで、より効率的にチケットを解決することができます。

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• 類似のチケットの有効化（EAP）

エージェントワークスペースでは、現在作業中のチケットに類似したチケットが検索バーに表示されます。

類似のチケットを表示するには

1. エージェントワークスペースでチケットを開きます。
2. 上部のツールバーの右端近くにある検索アイコン（）をクリックします。
3. チケットフィルターをクリックします。

   現在作業中のチケットに関連するチケットがあれば、「類似のチケット」ヘッダーの下に表示されます。類似のチケットは、検索キーワードの入力を始めると非表示になり、削除すると再び表示されます。