質問
シンガポールの電話番号ではありませんが、シンガポールからのコールを受信できます。しかし、もうシンガポールにコールを発信することはできません。なぜでしょうか?
回答
シンガポールの通信当局は、特にVoIP番号に関して強力な不正防止対策を講じています。コールは、最善を尽くしてのみ発信することができます。コールブロックは、2020年に施行された「なりすましコール対策の実施」規制の一環です。
シンガポールにコールを発信するには、必要な書類の確認を行った上で、国外に住所を持つ企業が利用できるシンガポール国内の電話番号を購入してください。納期は最大3週間です。
Sellの電話番号は固定されているため、1人のユーザーが使用できる電話番号は1つのみで、順番に変更することはできません。詳しくは、次の記事を参照してください:Sell音声をアクティブにする
エージェントの電話番号の入れ替えが必要な場合は、Zendeskマーケットプレイス のSell用Aircallを 使用してください。これはSellと連携するプラグインで、エージェントが電話番号を入れ替えることができます。シンガポールの電話番号を取得するには、 にお 問い合わせください。
メモ:この記事は説明のみを目的として提供されています。Zendeskは、サードパーティアプリに対するサポートは提供していません。アプリのマーケットプレイスで、「アプリの詳細」内に記載されている開発者のサポートメールアドレスにご連絡いただくか、インターネットで解決策をお探しください。
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