質問
「 チケット:保留中になってからの時間数。
ステータスに変更がない場合、チケットの更新後にチケットステータスに基づく自動化はリセットされますか?
回答
いいえ、ステータスは変更されていないため、計算に変更はありません。ステータスの更新がない場合、ステータスが初めて送信された瞬間から計算されます。ただし、自動化が「チケット:更新してからの時間数。
詳細については、次の記事を参照してください。
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