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アドオン ワークフォースマネジメント(WFM)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM)

サンドボックスアカウントを設定するには、以下の手順に従ってください:

  1. Zendeskサンドボックスアカウントを開きます。
  2. プロンプトが表示されたら、本番アカウントではなくZendeskサンドボックスアカウントを選択します。サンドボックスアカウントの末尾には、一連の乱数が表示されます。abcorp832327.zendesk.comのようになります。
  3. ZendeskでZendesk WFMを開き、指示に従ってZendesk WFMサンドボックスアカウントの設定を完了します。 
  4. ZendeskサンドボックスアカウントのURLをコピーし、このURLを Zendeskカスタマーサポートと共有します。
  5. アカウントが設定されたという通知を受け取ったら、サンドボックスアカウントをインストールできます。

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