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アドオン ワークフォースマネジメント(WFM)またはワークフォースエンゲージメントマネジメント(WEM)

管理者および権限を持つチームメンバーは、Zendeskから、Zendeskワークフォースマネジメント(WFM)のWebアプリにアクセスすることができます。

WFMのWebアプリには、製品トレイまたはWFMタイムトラッカーからアクセスします。

WFMのWebアプリにアクセスするには

  • Zendeskの上部のバーで、Zendesk製品アイコン()をクリックし、「ワークフォースマネジメント」を選択します。

  • または、Zendesk Supportの上部のバーにあるWFMタイムトラッカーアイコン()をクリックし、「ワークフォースマネジメントを開く」を選択します。

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