Google Chromeでサードパーティのcookieを有効にする

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アドオン	ワークフォースマネジメント（WFM）またはワークフォースエンゲージメントマネジメント（WEM）

Zendesk WFMがエージェントを正確に追跡するには、Google Chrome（Zendesk WFMの使用に最も適したブラウザ）でサードパーティのcookieを有効にする必要があります。 

サードパーティのcookieを有効にすることは、Zendeskでも必要なことです。したがって、すべてのエージェントでこの設定が有効になっていることを確認することをお勧めします。

Google Chromeでサードパーティのcookieを有効にするには、以下の手順に従ってください：

1. Google Chromeの右上にある3つのドットに移動します
2. 「設定」に移動
3. 検索バーに「cookie」と入力します 
4. 「Cookieおよびその他のサイトデータ」を選択します。
5. 「すべてのcookieを許可する」が有効になっていること、および「cookieを使用できないサイト」セクションでZendesk WFMまたはZendeskのいずれも使用していないことを確認します。 

Google Chromeでこの設定にアクセスする方法については、以下のビデオをご覧ください。

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