まとめ
16:39 UTC | 08:39 (PT)
ISPブロックの疑いがあるため、エージェントがインドでZendeskをロードできない場合、一時的な修正を行い、影響を受けた顧客のアクセスを復元することができました。このインシデントは、当社側で解決済みとしてマークされます。もうしばらくお待ちください。
12:41 UTC | 04:41 (PT)
インドのダウンストリームのISPプロバイダーが原因と思われる地域のネットワークの問題について、一時的な解決策をロールアウトしました。一時的な修正が行われて以来、インドのユーザーの接続が大幅に改善されました。当社は引き続きこの問題を監視し、当社のネットワークパートナーと協力して問題に対処していきます。この事象が完全に解決されたら、別のアップデートを提供します。
06:13 UTC | 22:13 (PT)
インドの一部のユーザーに影響を与えている地域のネットワークの問題について、Zendeskは引き続きサービスプロバイダーと最優先で取り組んでいます。解決見込みを提供することはできませんが、情報が得られ次第、情報を提供します。もうしばらくお待ちください。
04:00 UTC | 20:00 (PT)
インドの一部のユーザーにおいて、Zendeskへのアクセスに問題が発生していることが分かっています。現在の傾向は地域のネットワークに問題が発生していることを示しており、問題の緩和に向けてサービスプロバイダーと協力しています。詳細情報が手に入りましたら、こちらでお知らせいたします。
詳細情報を表示
Zendeskの現在のシステムステータスについては、 システムステータスページを参照してください。事後調査のまとめは、通常、インシデントが終了してから数日後にこちらに投稿されます。この事象についてさらに ご質問がある場合は、ウィジェット内のZBotメッセージング経由でチケットを記録してください。
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