まとめ
2024年1月22日19時30分および20:05（UTC）、ポッド13のカスタマーが管理センターにアクセスしようとしたときにエラーが発生しました。
提供終了までのスケジュール
20:23 UTC | 12:23（PT）
19:30 (UTC) から20:05 (UTC) まで、ポッド13のSupportのお客様は管理センターにアクセスできませんでした。この問題はその後修正され、現在は完全に解決されています。
事後のメモ
根本原因分析
このインシデントは、管理センターを読み込もうとしたときにキャッシュの不整列の問題を引き起こすデプロイメントが原因で発生しました。
解決策
この問題を修正するために、当社のチームはデプロイメントの原因を元に戻し、
改善策
- サービスのアラートを確認してください [スケジュール]
詳細情報を表示
Zendeskの現在のシステムステータスについては、 システムステータスページを参照してください。事後調査のまとめは、通常、インシデントが終了してから数日後にこちらに投稿されます。この事象についてさらに ご質問がある場合は、ウィジェット内のZBotメッセージング経由でチケットを記録してください。
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