まとめ
16:29 UTC | 08:29 (PT)
一定期間監視した後、修正プログラムが有効になっていることを示し、Zendesk Supportに連絡するためのウィジェットに再びアクセスできるようになりました。ですので、この事象は解決済みです。影響が拡大した時間帯(2024年2月1日 13:37~15:53 UTC)では、ポッド15、26、29のお客様は、ウィジェットのロード時に同様の問題が発生した可能性があります。
16:09 UTC | 08:09 (PT)
カスタマーがサポートチームに連絡できないための修正を行いました。ブラウザを更新して、もう一度やり直してください。新たに情報が追加されましたら、またお知らせします。
15:51 UTC | 07:51 (PT)
メッセージングウィジェットを使用してZendesk Supportチームに連絡がとれなくなるお客様がいらっしゃいますが、すでに調査が行われています。近日中に別のアップデートを提供します。
事後のメモ
未定
詳細情報を表示
Zendeskの現在のシステムステータスについては、 システムステータスページを参照してください。事後調査のまとめは、通常、インシデントが終了してから数日後にこちらに投稿されます。この事象についてさらに ご質問がある場合は、ウィジェット内のZBotメッセージング経由でチケットを記録してください。
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