問題の内容
取引先、取引先責任者、またはチケットの同期のためにSalesforceの同期設定を変更しようとしていますが、「保存」 ボタンが機能しません。エラーメッセージは表示されませんが、ボタンをクリックしても何も起こりません。どうすれば直りますか？
原因
これは、マッピングされたフィールドが削除された場合に発生する可能性があります。このエラーはUI内で次のように表示されます。以前にマップしたフィールドが非アクティブになったか、フィールドが削除されています。別のフィールドを選択するか、このマッピングを削除してください。
問題の影響を受けるフィールドが複数ある可能性があります。この間違ったマッピングは、インテグレーション設定でマッピングされている間にフィールドが非アクティブ化または削除された場合に発生する可能性があります。
解決のステップ
誤ってマッピングされたフィールドは、その上に他のフィールドをマッピングして削除する必要があります。この他のマッピングはすぐに削除できます:
正しくマッピングされていないフィールドが複数ある場合は、すべてをマッピングしてから 「保存」 ボタンをクリックしてください。そのボタンをクリックしても何も起こらない場合は、ページを ハードリフレッシュ して、もう一度やり直してください。
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