質問
コールの後、エージェントのステータスが自動的に「 オンライン」に変更されるように、後処理機能を削除するにはどうすればよいですか?
回答
Talk回線の設定で 、コール後のエージェントの後処理 機能を無効にすることができます。詳細な手順については、「 個々の回線設定にアクセスする」を参照してください。
Talk回線の設定について詳しくは、次の記事を参照してください:Talk回線の設定を管理する。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
0件のコメント