| 発表日 | 計算式の提供終了日 |
| 2023年5月13日 | 2024年8月13日 |
2024年8月13日以降、標準ユーザー定義メトリックと属性において誤って設定されたExploreの式は、ユーザーが修正しない限り結果を返さなくなります。
このお知らせを読むと、誤って設定された計算式を見つけ、問題を修正する方法について学ぶことができます。
このお知らせには以下のトピックが含まれています。
変更点とその理由
Exploreチームは、レポートの作成と実行を行いながら、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、レポートの読み込み速度の改善に取り組んでいます。レポートのパフォーマンスを遅くする一般的な原因のひとつは、計算式の設定の誤りです。この問題に対処するために、1年前に、Zendeskはレポートビルダーで計算式の設定が間違っていることを、ユーザーに警告する式検証強化ツールをリリースしました。
2024年4月11日に、この機能を拡張し、式記述ガードレールを追加しました。警告メッセージは、ユーザーが式を記述または編集するときにリアルタイムで表示されるため、誤って設定された計算式が保存されるのを防ぎ、より正確で迅速なレポートを作成できるようにします。
2024年8月13日に、誤って設定された計算式を含むレポートは機能しなくなり、代わりにエラーメッセージが表示されます。
この変更は私のアカウントに影響しますか？
アカウントの計算式が誤って設定されている場合、レポートとダッシュボードのライブラリで、新しい「更新が必要」カテゴリにレポートとダッシュボードが表示されるようになりました。4月11日以降に実行され、アップデートの影響を受けるすべてのレポートとダッシュボードが、このカテゴリに表示されます。
「ダッシュボードライブラリ」の「更新が必要」タブ：
レポートライブラリ内の「更新が必要」カテゴリ：
必要となる作業
レポート内の計算式を修正し、影響を受けたレポートを含むダッシュボードを再公開するという、2つの手順を実行する必要があります。8月13日まで待たずに、レポートが引き続き機能している間に、これらの手順を実行してください。
以下の短いビデオでは、影響を受けるレポートに変更を加える方法について説明しています。
詳細な手順については、「誤って設定された計算式を修正する」を参照してください。
最も一般的な計算式の誤りは何ですか？
式の警告とその解決策に関する完全リストについては、「Exploreの計算式エラーのトラブルシューティング」を参照してください。このビデオでは、いくつかの一般的な警告を解決する方法を説明しています。
ご質問やフィードバックをお寄せください
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