問題の内容
サードパーティ のSell用Aircall アプリを統合しましたが、Zendesk Sellから電話をかけることができません。次のエラーが表示されます:アカウントがブロックされました。音声とテキストのアカウントがブロックされました。
解決のステップ
予期されたエラーメッセージです。コールはZendesk Sell経由ではなく、Aircallインテグレーション経由で行われます。
Aircall Web、MacまたはWindowsアプリを使用する必要があります。最後に、Aircall Dialer ブラウザ拡張機能を追加します。これにより、Zendesk Sellプラットフォームから直接クリックコールができるようになります。
メモ:Sell用AircallはZendeskではサポートされていません。サポートが必要な場合は、 アプリページで「 お問い合わせ」 をクリックしてください。
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