質問
ZendeskがGoogleアプリでの認証に以下の権限を必要とするのはなぜですか？
回答
各権限は、サポートアドレスの機能へのアクセスを提供します。アクセスできない場合、Zendesk Supportで管理する必要があります。
各権限の内訳と、それに対応するアクセス要求の理由を以下に示します。
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基本プロフィールを表示する
ユーザー名をZendeskの資格情報と一致させるための標準のインテグレーション要件。 -
Google Appsグループの設定の表示と管理
Google AppsのグループとZendeskのグループの同期を効率化して、既存のサポートアドレスをシームレスに更新したり、新しいサポートアドレスを追加したりできます。 -
ドメイン内のユーザーのメール設定を管理する
新規ユーザーがこのサポートアドレスにメールを送信したときのユーザー作成を管理します。 -
ドメイン上のユーザーのプロビジョニングを表示および管理する
エージェントのユーザーの追加と削除を管理し、Googleシングルサインオンによる確認にも役立ちます。 -
ドメイン上のグループのプロビジョニングを表示および管理する
新しいサポートアドレスをプロビジョニングできます。 -
お客様のためにドメインのプロビジョニングを表示および管理する
SupportアカウントとGoogleアカウント間の同期を提供します。 -
Googleを使用して新しいサイト検証を管理する
ヘルプセンターのGoogleアナリティクス検証、SPFおよびDKIMレコード設定に含まれます。
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