問題の内容

Zendesk QAアカウントにログインしようとしています。招待されたアカウントにアクセスできず、新しいアカウントを作成するように繰り返し促されます。 

解決のステップ

アカウントにログインできない理由として、招待を受け入れたときにZendesk QAが設定したログイン方法とは異なるログイン方法を使用していることが考えられます。別のメールアドレスを使用している可能性もあります。 

アカウントに関連付けられたメールを見つけるには

  1. メールの受信トレイでZendesk QAの招待状を見つけます。
  2. 招待状に記載されたリンクをクリックし、正しいZendesk QAアカウントにログインしていることを確認します。
  3. 正しいログイン方法(メールとパスワード、Googleログイン、Slackログイン、またはアカウントで利用可能な場合はSSO)を使用してください。 

ログインの問題を解決する方法の詳細については、次の記事を参照してください。「Zendeskにログインできません」

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